- Palantir赢得了一项价值3.3亿英镑的NHS合同，管理超过6500万人的数据，旨在革新医疗分析。
- 尽管最初预期较高，但公司的联邦数据平台表现不佳，到2024年底时，仅四分之一的NHS信托采用了该平台。
- 卫生界批评Palantir的工具未能超越现有系统，提出了服务退化的担忧。
- Palantir因涉嫌参与军事活动而备受争议，这一声誉受到审查，影响了人们对敏感健康数据管理的信任。
- 卫生部门与KPMG投资了800万英镑以鼓励Palantir的采用，但实际使用率仍然缓慢。
- 政治界对Palantir的看法正在变化，部分英国政府支持者和工党人物表现出日益增加的兴趣。
- 这一局势突显出公众信任和强大的技术能力对于医疗技术倡议成功的重要性。
英国国家医疗服务体系（NHS）拥有超过6500万人的医疗数据，这一数据集比大多数国家的还要庞大。当美国科技巨头Palantir获得一项价值3.3亿英镑的合同以管理这项数据时，原本被期望能革新英格兰的医疗分析。然而，近18个月过去，这一承诺似乎愈发模糊。
曾被誉为游戏规则改变者的Palantir联邦数据平台（FDP）正在努力占据市场地位，到2024年底时，英格兰215个医院信托中不足四分之一的积极使用该平台。卫生界的批评声刺耳。大曼彻斯特的卫生当局指出，Palantir的任何产品都未能超越他们的现有系统。利兹教学医院NHS信托公开表示，采用Palantir的工具实际上可能会降低他们的服务能力。此外，伯克郡医疗NHS基金会信托表示不想参与FDP计划，突显出日益增加的失望情绪。
这家以开创性数据解决方案而闻名的公司，如何会陷入如此不稳定的境地？专家指出，问题在于软件的表现不尽如人意。许多NHS信托已经拥有不仅与Palantir平台功能相匹配、还超过其现有功能的工具。在医疗行业中，精确和可靠性至关重要，这种能力上的差异影响深远。
另一个复杂因素是Palantir的争议声誉。尽管它在国防和情报领域具有雄厚的背景，但因与已知涉及争议行为的当局合作而遭到质疑。英国医疗工作者在这种背景下公开抗议，强调Palantir与波斯地区的军事活动有嫌疑，认为与敏感健康数据的关联“不可接受”。
为应对这些挑战，卫生部决定投资800万英镑与咨询巨头KPMG合作，以“促进Palantir系统的采用”，希望通过战略性鼓励为更广泛的使用铺平道路。然而，采用速度依然缓慢，Palantir声称截至2025年5月，只有72个信托采纳了其系统，这只是一个较小的比例。
与此同时，英国政治界依然分歧重重。尽管最初有所保留，但部分政府机构对Palantir的支持开始转变。该公司战略性地任命政治人物，包括前内阁成员，显现出增强与英国领导人联系的意图。即使是曾批评Palantir推广速度的工党，似乎也在逐渐热身，关键人物参与了对Palantir总部的视察。
Palantir与NHS的悖论显露出一个关键教训：当技术雄心遇上医疗的复杂现实时，仅有愿望是远远不够的。随着NHS及其合作伙伴在这条崎岖的道路上前行，最大的启示是，公众信任和技术能力对于将承诺转化为现实至关重要。随着公共卫生数据的不断发展，最终成功的平台需要远不止强大；它必须与其所意图服务的对象产生共鸣。
为什么Palantir的NHS合作面临挑战：揭示复杂的格局
英国的国家医疗服务体系（NHS）将一项艰巨的任务交给了Palantir：通过联邦数据平台（FDP）管理超过6500万人的庞大医疗数据。尽管最初承诺能革新医疗分析，进展却比预期慢且更具挑战性。以下是对影响因素的深入探讨，拓展了其更广泛的影响以及应对医疗数据管理复杂性的策略。
了解障碍：绩效和信任问题
绩效短板
1. 现有系统的效率：许多NHS信托已经拥有先进的数据管理工具，能够满足特定的医疗需要。原本期待超越现有能力的Palantir平台，反而在许多情况下变成了一种冗余。大曼彻斯特的卫生当局和利兹教学医院NHS信托均对此表示怀疑。
2. 医疗精确度的要求：任何新系统必须与现有工具的精确性和可靠性相匹配。在医疗中，哪怕是细微的差异都可能会造成重大后果。因此，表现不佳引发了对病人护理和安全的合理担忧。
信任和伦理问题
1. 声誉管理：Palantir与军事和情报操作的关联，使其在医疗行业的形象受损。有关数据处理实践的担忧使得一些NHS利益相关者认为与其合作存在潜在问题。
2. 公众和专业怀疑：医疗工作者的抗议突显了与与争议国际行动有关的公司合作时的伦理考量。处理敏感个人健康数据需要具备伦理完整性的声誉，而Palantir在这一背景中的建立对此面临挑战。
战略举措和当前状况
尽管面临这些挑战，Palantir在2025年5月时已获得72个NHS信托采用其系统。为了推动采用，英国政府向KPMG投资800万英镑，以促使更全面的推广。
未来市场趋势和安全方面
市场预测
– 对数据整合的需求增加：随着全球医疗系统朝着互操作性努力，可能会出现对促进安全和高效数据共享的平台的需求上升。
– 关注人工智能和机器学习：由人工智能驱动的增强分析可能会对医疗环境中的临床结果和运营效率产生变革。
安全与可持续性
– 数据安全协议：强大的安全措施是保护数据泄露和确保患者隐私的必要条件。
– 可持续方法：平台必须与可持续做法保持一致，在最大化效率的同时最小化对环境的影响。
关键问题给利益相关者
– 哪些管理和技术适应措施是增强Palantir系统采用所必需的？
– NHS在与外部科技公司合作时，如何确保伦理数据实践？
– 在平台转变过程中，正在实施哪些措施来保护患者数据？
建议和快速提示
1. 评估当前工具：评估现有系统，识别Palantir的FDP可能填补的空白，确保没有冗余。
2. 优先考虑伦理合作：考虑供应商的伦理和公众形象，以维护医疗系统内的信任。
3. 重视用户培训：实施完善的培训和支持系统，以促进医疗专业人员使用新平台的顺利过渡和技能掌握。
4. 鼓励开放反馈：建立定期从NHS利益相关者处获取反馈的反馈机制，以不断优化技术的使用。
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